FORMATION EN COMMUNICATION ET EXPRESSION

EXPRESSION ÉCRITE ET ORALE

  • La rédaction administrative
  • Prise de parole en public efficace
  • Prise de note et rédaction de compte rendu
  • Réponse aux courriers de réclamations
  • Techniques d'expression écrite
  • Techniques d'expression orale
  • Les bases de la PNL

COMMUNICATION

  • Principes de bases de la communication
  • Comprendre la communication
  • Développer un plan de communication non verbale
  • Développer un plan de la communication externe
  • Évaluation des campagnes de communication
  • Réussir la communication de crise
  • Choix des canaux de communication